ຫຼັກການສຳຄັນໃນການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າໃນຂະເເໜງໂຮງເເຮມ ເເລະ ທ່ອງທ່ຽວ
Customer Service For Hospitality & Tourism
ລົງທະບຽນກ່ອນວັນທີ (Registrator by):
27/11/2023
ລາຄາ (Cost):
₭890,000
ໄລຍະເວລາ (Duration):
ໝົດມື້ (All Day)
ເລີ່ມວັນທີ (Start Date):
08/11/2023
ເວລາ (Time):
9:00 AM – 6:00 PM
ຄູຝຶກ (Trainer):
- Khamhou Panduleth
- Tony Campbell
ລາຍລະອຽດ (Description)
ຫຼັກການສຳຄັນໃນການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າໃນຂະເເໜງໂຮງເເຮມ ເເລະ ທ່ອງທ່ຽວ | 
ວັນທີ 8 ພະຈິກ 2023 | ສະຖານທີ່: ໂຮງເເຮມ ເລີ ທາດຫຼວງ ດໍຣ |
ເວລາ 8:30 – 17:30 |
ລົງຖະບຽນເລີຍ, ບ່ອນນັ່ງມີຈຳນວນຈຳກັດ!Customer Service For Hospitality & Tourism | Nov 8th
Le Thatluang D’or Hotel | 8:30-5:30 PM | Book Now only a few spots left!Register Here: https://docs.google.com/…/1FAIpQLScpv1yO9ee…/viewform…
ກັບມາອີກຄັ້ງຕາມຄຳຂໍ! ຄະຕະລິສ ພາດເນີ ມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະເເຈ້ງໃຫ້ທຸກທ່ານຊາບວ່າ ພວກເຮົາໄດ້ກັບມາຈັດ ຝຶກອົບຮົມ 1 ມື້ອີກຄັ້ງ ກັບ ຫົວຂໍ້: “ຫຼັກການສຳຄັນໃນການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ ໃນຂະເເໜງການໂຮງເເຮມ ເເລະ ການທ່ອງທ່ຽວ” ເຊິ່ງຈະຈັດຂຶ້ນໃນວັນທີ 8 ພະຈິກ 2023 ນີ້, ທີ່ໂຮງເເຮມ ເລີ ທາດຫຼວງ ດໍຣ. ເນື່ອງໃນປີທ່ອງທ່ຽວ 2024 ທີ່ລາວຈະເປັນເຈົ້າພາບ, ເເຄມເປນນີ້ໄດ້ມຸ່ງເນັ້ນທີ່ຈະດຶງເອົານັກທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍກວ່າ 2.7 ລ້ານຄົນ. ທ່ານ ເເລະ ພະນັກງານຂອງທ່ານໄດ້ກຽມຄວາມພ້ອມທີ່ຈະຕ້ອນຮັບພວກເຂົາເເລ້ວບໍ່?
ໃນງານຝຶກອົບຮົມ ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄື:
• ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຄຸນຄ່າຂອງພະລັງຂອງຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທຳອິດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ
• ຮຽນຮູ້ທັກສະໃນການປັບເອົາທັດສະນະຄະຕິມາໃຊ້ແບບມືອາຊີບ
• ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຢາກໄດ້ ເເລະ ຕ້ອງການຈາກທ່ານເພື່ອສ້າງປະສົບການທີ່ໜ້າຈົດຈຳໃຫ້ພວກເຂົາ
• ຮຽນຮູ້ ແລະ ສ້າງແນວຄິດການບໍລິການແຂກໃຫ້ເເກ່ທີມງານຂອງທ່ານ
• ຄົ້ນພົບສູດລັບໃນການຈັດການສະຖານະການ ການບໍລິການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ
ທ່ານ ແລະ ທີມງານຂອງທ່ານຍັງຈະຮັບກົນລະຍຸກທີ່ພວກເຂົາສາມາດນໍາໄປປະຕິບັດໃຊ້ໄດ້ທັນທີເພື່ອຍົກລະດັບການບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານໃຫ້ສູງຂຶ້ນ. ນອກຈາກນີ້, ສໍາລັບທ່ານໃດທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງ ຫຼື ຜູ້ຈັດການຍັງຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດເພີ່ມເຕີມຄື:
ລາຍຮັບເພີ່ມຂຶ້ນ, ໄດ້ເຮັດທຸລະກິດຊ້ຳຄືນ, ການໃຊ້ຈ່າຍສະເລ່ຍ ແລະ ຍອດຂາຍສຸດທິ
ສ້າງເເຮງຈູງໃຈໃຫ້ພະນັກງານ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນການສັບປ່ຽນພະນັກງານ ແລະ ການຂາດວຽກ
– ໄດ້ຮັບການຈັດອັນດັບຄຸນນະພາບທີ່ສູງຂຶ້ນ ເເລະ ຄະເເນນທີ່ສູງຂຶ້ນຈາກເວັບໄຊອອນລາຍ
ໃຜທີ່ຄວນຕ້ອງເຂົ້າຮ່ວມ?
– ພະນັກງານຕ້ອນຮັບແຖວໜ້າ.
– ຜູ້ຈັດການ ແລະ ຜູ້ນຳທີມ.
– ເຈົ້າຂອງໂຮງແຮມ ແລະ ເຮືອນພັກ ແລະ ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປ.
By popular request, Katalyst Partners is proud to announce our Customer Essentials for Hospitality and Tourism 1-day workshop on November 8th.
With Visit Laos Year 2024 upon us, Laos anticipates to attract over 2.7 million tourists to Laos in 2024. Are you and your staff ready to welcome them? In this workshop, participants will:
– Learn about the value of tourism and the power of first impressions for hospitality and tourism customers.
– Examine how negative behavior and stress can affect us and learn the skills for adopting a professional attitude towards life and work.
– Understand what different kinds of guests want and need from you, focus on the guest’s needs and provide them with a memorable experience.
– Learn and build a guest service mindset for you and your team.
– Discover the secret to handling difficult service situations, and learn how to achieve a positive result for you and your guest.
You and your team will also go away with practical tools and tactics that they can apply right away to take your guest service to the next level. And for owners and managers additional benefits include:
– Increased revenue, repeat business, average spends and net sales
– Increased staff motivation, and therefore reduced staff turnover and absenteeism
– Higher quality assurance ratings and improved scores on online review sites
This workshop is suited for:
– Front-line hospitality and tourism staff.
– Managers and supervisors of front-line teams.
– Hotel and guesthouse owners and general managers.
info@katalyst-partners.com